Støttetjenester omfatter alle tjenester som vanligvis brukes av ansatte og kunder, gjerne tilleggstjenester som gir det lille ekstra. I motsetning til tjenester innen eiendomsdrift er ikke disse lovpålagte og blir for det meste sett på som et ekstratjenester fordi målet disse er å gi mer komfort på arbeidsplassen og i bygget.
Soft services er ikke en integrert del bygningen, men er til direkte nytte for de ansatte og gir en følelse av verdiøkning av det å være på arbeidsplassen.
Tjenester som leveres under Soft FM ikke-essensielle, men i stedet er de ment for å gjøre arbeidsplassen mer komfortabel, hyggelig og sikker. Betydningen av Soft FM blir ofte undervurdert fordi tjenestene ikke er kritiske. Samtidig er dette tjenstene som virkelig får de ansatte til å trives på jobb, til å ønske å være på kontoret og til å skryte av arbeidsplassen sin. De kan også forbedre driftseffektiviteten ved å redusere medarbeiderrelaterte problemer som turnover og fravær.
Soft FM-tjenester kan for eksempel inkludere:
- Kontorstøttetjenester (support services)
- Kaffebar
- Cateringtjenester (inkludert vendingmaskiner og annet)
- Rengjøringstjenester
- Skadedyrbekjempelse
- Planteservice
- Matteservice
- Vaktmestertjenester
- Avfallshåndtering
- Intern flyttinger
- Prosjektledelse, personale osv.
Soft FM har altså ikke en direkte innvirkning på selskapets fortjeneste eller tap. Prioriteten til Soft FM-tjenester handler om komfort, teamets velvære og å få dem til å føle seg verdsatt.
I et næringsbygg er det mange forefallende oppgaver som skal utføres daglig. Det kan derfor være hensiktsmessig å ha en vaktmester på huset.
Våre vaktmestere er allsidige, og ivaretar drifts- og vedlikeholdsoppgaver knyttet til bygningsmassen. De utfører varierte vaktmestertjenester og er en servicefunksjon for brukerne av bygget. Vi legger vekt på å finne medarbeidere med rett innstilling og kvalifikasjoner for den jobben som skal utføres.
Gjennom varemerket UNISON leverer vi våre tjenester på Facility Management.